CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH ĐỔI TRẢ

A. QUY ĐỊNH VÀ HÌNH THỨC THANH TOÁN

Khách hàng thanh toán ngay khi nhận hàng bằng tiền mặt.

B. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Thuốc và thực phẩm chức năng không áp dụng chính sách bảo hành.

Trên mỗi sản phẩm có thông tin bao gồm:

+ Hạn sử dụng của nhà sản xuất.

+ Tem chống hàng giả.

+ Phiếu xuất kho kèm theo sản phẩm.

C. CHÍNH SÁCH ĐỔI/TRẢ VÀ HOÀN TIỀN

Trường hợp được bảo hành đổi trả
Các sản phẩm do lỗi của Dược Phẩm 365 bao gồm :

Sản phẩm không có tem chính hãng.

Sản phẩm bị biến dạng tại thời điểm khách kiểm tra hàng tuy nhiên sẽ có trường hợp loại trừ.

Trường hợp không được bảo hành đổi trả

  • Quá thời gian bảo hành ghi trên Tem và Phiếu bảo hành nếu có.
    Phiếu bảo hành, tem bảo hành, số Serial bị rách, bị dán đè, bị sửa đổi hoặc không xác định được.
  • Các sản phẩm đóc bóc ra khỏi hộp, biến dạng do rơi vỡ, va đập, hư hỏng do thiên tai, động đất, côn trùng…gây ra. Sản phẩm bị ẩm mốc.…

Lưu ý: 

  • Khách hàng chịu trách nhiệm cho chi phí vận chuyển trở lại kho hàng công ty.